近日，忻州市城管局局長(zhǎng)劉云飛、副局長(zhǎng)鞏文亮等一行3人來(lái)我公司進(jìn)行調(diào)研，忻州熱力、山西中旭能、忻州瑞翔三家供熱企業(yè)代表參加了此次調(diào)研會(huì)議。首先鞏文亮副局長(zhǎng)對(duì)本次入企調(diào)研的目的進(jìn)行了介紹，一方面是按照上級(jí)要求深入企業(yè)了解掌握企業(yè)基本情況，特別是重大領(lǐng)域、重大安全事故風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及安全責(zé)任落實(shí)情況。另一方面是了解2022-2023年度供暖期發(fā)現(xiàn)和影響供熱運(yùn)行的問(wèn)題，掌握供熱企業(yè)對(duì)冬病夏治采取的措施以及工作進(jìn)展，確保今年的供暖工作能夠提前展開(kāi)。
忻州熱力總經(jīng)理趙勇宏代表公司全體人員歡迎劉局、鞏局等來(lái)我司蒞臨檢查指導(dǎo)工作。副總經(jīng)理徐龍代表公司對(duì)冬病夏治、安全隱患排查等工作進(jìn)行了專題匯報(bào)。首先徐總對(duì)熱力公司基本情況進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)供熱方式是集中供熱。第二對(duì)上一采暖期存在的問(wèn)題以及解決措施進(jìn)行了匯報(bào)，根據(jù)去年供熱運(yùn)行中出現(xiàn)末端用戶供熱質(zhì)量問(wèn)題以及三供一業(yè)改造后效果不佳的問(wèn)題、產(chǎn)權(quán)界限問(wèn)題、忻府區(qū)供熱用戶對(duì)供熱常識(shí)、供熱政策了解不足的問(wèn)題，以及上一供暖期出現(xiàn)的各類故障，忻州熱力均能按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決，滿足熱用戶的供熱需求。第三對(duì)冬病夏治工作進(jìn)展進(jìn)行了介紹，結(jié)合去年供熱過(guò)程中存在問(wèn)題，今年熱力公司一是明確早部署、早安排，要求今年8月15日之前對(duì)所有熱力站以及熱力公司產(chǎn)權(quán)進(jìn)行全面的維修、維保，現(xiàn)已制定了檢修實(shí)施方案和倒排計(jì)劃，針對(duì)一級(jí)管網(wǎng)、二級(jí)管網(wǎng)、熱力站內(nèi)設(shè)備維保修檢修等工作明確責(zé)任人，以周為單位進(jìn)行工作部署、布置及驗(yàn)收。針對(duì)目前各熱力站以及二網(wǎng)的檢修工作，圍繞供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)以及老舊小區(qū)末端用戶中產(chǎn)權(quán)界定方面的問(wèn)題，熱力公司通過(guò)抖音平臺(tái)、公眾號(hào)平臺(tái)以及入?yún)^(qū)等進(jìn)行政策宣傳，加強(qiáng)供熱用戶對(duì)供熱標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)供熱系統(tǒng)從熱源到熱力公司到終端用戶產(chǎn)權(quán)界定的整體認(rèn)知。第四工程建設(shè)方面，針對(duì)老舊管網(wǎng)、熱力站改造、涉路改造等整體工程項(xiàng)目已經(jīng)明確，內(nèi)部立項(xiàng)手續(xù)已經(jīng)完成，工程建設(shè)倒排工期計(jì)劃已經(jīng)明確，按照總公司監(jiān)督、驗(yàn)收，分公司抓過(guò)程管控的原則，要求9月15日前完成所有技改項(xiàng)目，總公司進(jìn)行驗(yàn)收、監(jiān)管，這是整體關(guān)于夏檢和工程項(xiàng)目方面。同時(shí)徐總對(duì)整體的供熱準(zhǔn)備提出了時(shí)間要求，要求9月15日一級(jí)管網(wǎng)注水，10月8日二級(jí)管網(wǎng)注水，要求調(diào)度、一級(jí)搶修、水電保障等工作同步開(kāi)展。第五終端用戶服務(wù)方面，目前熱力公司服務(wù)終端力量重點(diǎn)是兩方面，一是客服話務(wù)方面，基本能夠滿足預(yù)收費(fèi)和供熱初期話務(wù)接待需求，同時(shí)針對(duì)不熱用戶建立了客服平臺(tái)系統(tǒng)，從用戶需求的角度出發(fā)通過(guò)派單的形式第一時(shí)間解決問(wèn)題，提升用戶服務(wù)水平。二是智慧城市和供熱方面，忻州熱力從節(jié)能降耗、服務(wù)終端、平衡調(diào)度的角度啟動(dòng)了自控建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)工作，今年的目標(biāo)是初步實(shí)現(xiàn)中控室的建設(shè)和部分站點(diǎn)的遠(yuǎn)程調(diào)控、平衡調(diào)節(jié)等功能。第六提升供熱效果方面，去年完成了東環(huán)線的管網(wǎng)鋪設(shè)，解決了城南不熱問(wèn)題，非采暖期要全面完成四線沖洗工作并進(jìn)行保壓，為冬季運(yùn)行做好整體鋪墊。第七安全方面，結(jié)合去年、前年國(guó)家的形勢(shì)和省、市的形勢(shì)，狠抓安全隱患排查，通過(guò)成立應(yīng)急搶修小組、制定應(yīng)急預(yù)案、開(kāi)展應(yīng)急演練等提升安全隱患以及突發(fā)事故的應(yīng)急處置水平。針對(duì)安全隱患的排查成立了安全委員會(huì)，以月度為單位進(jìn)行安全工作的整體部署、布置，通過(guò)巡查檢查，以安全生產(chǎn)第一責(zé)任人分公司為主體，安監(jiān)部為監(jiān)管部門(mén)，重點(diǎn)抓好過(guò)程中的安全隱患排查落實(shí)情況，通過(guò)一周一檢查、一周一排查、一周一通報(bào)的方式，把安全隱患撲滅在萌芽狀態(tài)。隨后山西中旭能、忻州瑞翔企業(yè)代表也將各自企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行了匯報(bào)。
忻州市城管局局長(zhǎng)劉云飛、副局長(zhǎng)鞏文亮根據(jù)企業(yè)提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答，并就供熱工作冬病夏治、安全隱患排查以及供熱工作存在問(wèn)題的解決等做了重要講話。劉局長(zhǎng)指出，一是企業(yè)主體責(zé)任，供熱是民生工程，要提高整治站位，牢固樹(shù)立人民至上、生命至上的理念。二是企業(yè)要切實(shí)履行好主體責(zé)任。三是要突出按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的隱患排查整治，包括電的問(wèn)題、項(xiàng)目施工過(guò)程中人員的安全、有限空間作業(yè)的安全以及管網(wǎng)改造動(dòng)火作業(yè)。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，冬病夏治要加強(qiáng)與物業(yè)、與用戶的聯(lián)系，提升用戶服務(wù)滿意度。五是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，作業(yè)人員、管理人員要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持證上崗。六是加快推進(jìn)維保維修工作進(jìn)度，包括管網(wǎng)改造、閥門(mén)更換等，要求9月15日前全部完成。七是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專班，一方面是安全隱患排查整治，另一方面是完善供熱管理辦法，同時(shí)企業(yè)要提升公共服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
鞏局長(zhǎng)表示，企業(yè)要對(duì)此次入企調(diào)研高度重視，供熱是民生工程，希望企業(yè)一是做好安全工作，將安全隱患排查牢牢抓在手上。二是要解決供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，切實(shí)做到冬病夏治。三是要拉近與用戶的距離，與用戶積極溝通，提升服務(wù)意識(shí)，在精細(xì)化服務(wù)上下功夫。最后劉局長(zhǎng)對(duì)今冬供暖準(zhǔn)備工作提出了要求，要求供熱企業(yè)要提前準(zhǔn)備備品備件以及應(yīng)急搶修隊(duì)伍，確保供熱工作如期開(kāi)展。
為了更加直觀深入的了解冬病夏治以及安全隱患排查工作進(jìn)展，城管局領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟供熱企業(yè)會(huì)后前往雁門(mén)大道南街、利民五巷等施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。
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